TROCAS
O prazo para solicitar a troca de produtos adquiridos na loja online da Cabani Sports é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento. Realizamos a troca por outro tamanho, conforme disponibilidade em estoque.
Você pode solicitar a troca nos seguintes casos:
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Produto com tamanho diferente do desejado;
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Produto com defeito de fabricação ou avaria;
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Produto divergente do que foi solicitado.
DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver um produto por arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento.
Ao optar pela devolução, você pode escolher entre:
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Receber um vale-troca para utilizar no site;
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Obter reembolso, para pedidos pagos via boleto bancário ou cartão de débito;
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Solicitar estorno, no caso de pagamentos realizados com cartão de crédito.
IMPORTANTE:
O frete da primeira troca ou devolução é custeado pela Cabani Sports.
Para trocas ou devoluções subsequentes do mesmo pedido, o frete será de responsabilidade do cliente.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Qual é o prazo para análise da troca ou devolução?
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o prazo para análise e conclusão do processo é de até 10 (dez) dias corridos.
- Como solicito uma troca ou devolução?
Nos envie uma mensagem de Whatsapp para o número: (11) 98667-2467 ou um email para [email protected]